COMO CAMBIO LA CONSTRASEÑA DE MI WFI?
Para cambiar la contraseña y/o la red de Wifi envie un
mensaje al 3815161888 por whatsapp con los datos de :
Titular
Localidad:
Red Wifi
nueva contraseña (sin espacios en blanco)
TENGO LENTITUD Y CORTES EN EL SERVICIO
Tenga en cuenta que las paredes/puertas o distancia
pueden afectar la señal y disminuir la velocidad
Verifique que la distancia entre el módem y su dispositivo no
supere los 6 metros y que no haya interferencias u objetos en
el medio que puedan disminuir el alcance.
Apague y encienda el equipo, espere 40 segundos y pruebe
la conexión si el problema persiste envie un mensaje por whatsapp al 3815161888 o comuniquese a los telefonos :
(0381) 4234545 – 4321534 (opción 2)
NO TENGO SERVICIO
En caso que las luces no se enciendan
conecte el equipo a otro tomacorriente
Si el equipo no enciende puede enviar un mensaje por whatsapp al 3815161888 por asistencia tecnica con un asesor en linea o comuniquese a los telefonos :
(0381) 4234545 – 4321534 (opción 2 )
QUE HACER SI TENGO QUE MUDARME?
Si ya cuenta con el servicio de Dova comuniquese al
3812106223 para solicitar el cambio de domicilio .
COMO DOY DE BAJA EL SERVICIO O CONSULTO POR LA FACTURACIÓN?
Para dar de baja su servicio o realizar una consulta
administrativa debe comunicarse a nuestros Telefonos :
4234545 – 4321534 o enviar un mensaje por whatsapp al :3815338638
DONDE PUEDO PAGAR MI ABONO ?
Puede pagar su abono en nuestras sucursales :
Casa central :San Martin 2211 (lunes a viernes de 8 a 18)
Lules : 9 de Julio y Alberdi ,El Palmar (lunes a viernes de 9 a
13) y (14:30 a 17:30 ingreso por 9 de julio )
Bella vista : Alberdi 526 (lunes a sabados de 9 a 14)
Famailla : Sarmiento 162 (lunes a sabados de 8 a 13 hs y de 17 a 21 hs)
ME CORTARON EL SERVICIO POR FALTA DE PAGO CUAL ES EL PLAZO MAXIMO PARA ABONAR?
Puede abonar hasta el dia 20 de cada mes en nuestra
sucursales, una vez abonado el servicio, deberá aguardar al
que el sistema detecte el pago y se reactive el servicio.
RECOMENDACIONES
En caso de tormenta electrica , alta o baja de tensión.
Desconecte el transformador de su equipo de la toma
electrica para evitar daños en el equipo.
Las verificaciones tecnicas en linea se realizan con el cliente frente al equipo. Una vez ingresado el reclamo, la respuesta tecnica es dentro de la 72 hora habiles is dvc a timeshare.